В канун Рождества эльф Уэйн получает нового партнера новобранца по имени Лэнни, после того, как его предыдущий партнер получил повышение, о котором мечтал. Лэнни должен помочь Уэйну в приготовлении к празднования Рождества, к прилету Санта Клауса и высадке элитных подразделений эльфов...

Санте Клаусу справиться в его делах помогают эльфы, безустанно работая целый год над организацией праздника и распределению подарков. Только за хорошее поведение в течение 1 года дети удостоены внимания сказочного персонажа на рождество. У Санты есть 2 сына, которые помогают отцу. Старший сын Стив мечтает примерить на себя роль Санты, а младший Артур не тешит себя иллюзиями и работает в почтовом отделении. Однажды ему попадает в руки письмо от девочки, которая целый год вела себя хорошо, но по случайности, ее послание осталось без внимания. Может произойти беда и еще один ребенок перестанет верить в рождественское чудо. Артур отправляется с секретной миссией, чтобы доставить подарок девочке.

Что может быть сложнее, чем спасти грядущее Рождество? Судьба уготовила отважным эльфам Уэйну и Лэнни новую миссию по спасению грядущего праздника... А поможет им в этом старый знакомый Уэйна — эльф-угольщик Ноэл.

Когда сбывается древнее предсказание, и королевство погружается в объятия вечной зимы, трое бесстрашных героев — принцесса Анна, отважный Кристофф и его верный олень Свен — отправляются в горы, чтобы найти сестру Анны, Эльзу, которая может снять со страны леденящее заклятие. По пути их ждет множество увлекательных сюрпризов и захватывающих приключений: встреча с мистическими троллями, знакомство с очаровательным снеговиком по имени Олаф, горные вершины покруче Эвереста и магия в каждой снежинке. Анне и Кристоффу предстоит сплотиться и противостоять могучей стихии, чтобы спасти королевство и тех, кто им дорог.

В день рождения Анны, Эльза и Кристофф полны решимости подарить ей лучший праздник, сделанный когда-либо, но ледяные силы Эльзы могут принести больше вреда, чем организация праздника.

Неунывающий снеговик объединяется с северным оленем Свеном, чтобы принести праздник своим друзьям. C тех пор, как ворота королевского замка снова стали открыты для всех жителей Эренделла, это — самые первые рождественские каникулы. По такому поводу Анна и Эльза приготовили большой праздник для своих горожан, но как же они были удивлены, когда все до единого гостя неожиданно засобирались домой сразу после начала торжества, чтобы насладиться праздником в кругу своих собственных семей. Вот только у Анны и Эльзы не оказалось рождественских семейных традиций. Олаф не мог позволить друзьям грустить в Рождество и с помощью Свена отправился в путешествие по королевству, заходя в каждый дом в поисках самых лучших праздничных традиций и обычаев.

Анна, Эльза, Кристоф, его верный олень Свен и никогда не унывающий снеговик Олаф должны будут покинуть уютное королевство Эренделл и отправиться ещё дальше на север, в путешествие, которое приведет их к истокам древних легенд и поможет раскрыть тайны, касающиеся прошлого их родной страны.

События мультсериала происходят после мульфильма «Холодное сердце 2». Мультсериал рассказывает о приключениях снеговика Олафа, когда он попадает в различные неприятности возле Эренделла.

Первые шаги снеговика Олафа, который пытается найти своё место в мире.